priorizar acausa de fallas entre mabientes de produccion,desarrolo y pruebas

Luis Serrano
19 de Julio del 2012
Hola amigos, soy nuevo en lapagina y veo que hay mucha slcuoines uqe me han sacdo de dudas.
Necesito me puedan ayudar con el siguiente caso, de un cliente.

En muchas ocasiones los clientes nos reportan que tienen perdidas de servicios o requerimientos diversos en dos/tres tipos de ambientes: en producción, pruebas y ambientes de desarrollo, a cuál de estos debería de dársele más prioridad cuando sucede lo siguiente:

* Pérdida de servicios (apagones o reinicios).
* Problemas de reinicio de servicios o servicios intermitentes de forma focalizada.
* Solicitud de aplicación de actualizaciones de productor.
* Parches para corregir errores.

muchas gracias de antemano amigos!!