¡¡ Ayudenme !!
Hola, les escribo esto porque soy una persona que no sabe mucho de sistemas o computacion y estaria muy agradecido de que uds. puedan ayudarme con mi problema:
Hace unos dos dias atras mi maquina fue invadida por un Spyware, no se el modo de la infeccion ya que el computador lo usamos toda la familia, yo supongo que habra sido usando un programa que usamos para bajar musica por internet, el hecho es de que este Spyware corta los enlaces de mi computador y al hacer doble click en cualquier icono me sale un cuadro diciendo: "Elija el programa que desea usar para abrir el siguiente archivo" ... tambien he notado que me ha desinstalado el Per Antivirus que tenia en mi maquina y no puedo acceder a nada de nada!!! ... no se como solucionar mi problema, una amistad mia me dijo que la unica manera seria formateando mi maquina, pero no me gustaria perder la informacion de mi disco duro...¿que puedo hacer??.. es verdad que si copio todos los archivos del C: al D: formateo y regreso los archivos a donde estaban todo se arreglaria .... y ¿como rayos se formatea un computador?... no se que hacer y es por eso que recurro a uds. espero puedan ayudarme.
Cualquier consejo que deseen brindarme sobre este tema por favor escribanme a:
[email protected]
GRACIAS.
Hace unos dos dias atras mi maquina fue invadida por un Spyware, no se el modo de la infeccion ya que el computador lo usamos toda la familia, yo supongo que habra sido usando un programa que usamos para bajar musica por internet, el hecho es de que este Spyware corta los enlaces de mi computador y al hacer doble click en cualquier icono me sale un cuadro diciendo: "Elija el programa que desea usar para abrir el siguiente archivo" ... tambien he notado que me ha desinstalado el Per Antivirus que tenia en mi maquina y no puedo acceder a nada de nada!!! ... no se como solucionar mi problema, una amistad mia me dijo que la unica manera seria formateando mi maquina, pero no me gustaria perder la informacion de mi disco duro...¿que puedo hacer??.. es verdad que si copio todos los archivos del C: al D: formateo y regreso los archivos a donde estaban todo se arreglaria .... y ¿como rayos se formatea un computador?... no se que hacer y es por eso que recurro a uds. espero puedan ayudarme.
Cualquier consejo que deseen brindarme sobre este tema por favor escribanme a:
[email protected]
GRACIAS.