POR FAVOR AYUDA URGENTE

isabel
08 de Mayo del 2003
Aún no conozco Java, por lo que ahora mismo soy para este tema una mera usuaria. Tengo un problemón: estoy intentando renovar en la página web de la FNMT mi certificado de usuario para Hacienda, que me caduca mañana viernes 9, y no se me abren los botones de FIRMAR, porque no encuentra una clase. Llamo a la FNMT y no consigo hablar con ellos por saturación de líneas. Tengo XP Home, IE 6.0 SP1, Java 5.0.3810, y en el navegador tengo activadas las opciones de VM.
POR FAVOR, QUIEN PUEDE ECHARME UNA MANO PARA QUE LO PUEDA RENOVAR HOY, ANTES DE QUE ME CADUQUE. MIL GRACIAS ANTICIPADAS