5 Pilares Digitales para la Automatización de Pymes en 2023

Una PYME tiene una gran cantidad de procesos claves que puedes -y debes- automatizar.

Desde la gestión de personal hasta la facturación y el seguimiento de campañas de marketing, hay muchas tareas que podrían ser mucho más eficientes si se automatizan.

Ya esto no es un plus, es una necesidad. No es por menos que la ejecución manual de procesos rutinarios resta un 40% del tiempo diario de cada empleado. Más desgaste, más gasto de recursos y de la energía de tu mejor talento.

Es aquí donde entra el uso de las más novedosas herramientas digitales para tu empresa, recopilando los 5 pilares indispensables para tu PYME. ¿Nuestra idea? Ahorrarte tiempo, reducir costos y que tus equipos se centren en tareas más importantes y estratégicas.

¿Listo para nadar en lo hondo y armarte con las mejores soluciones? ¡Empecemos!

Las 4 herramientas para automatizar tu Pyme

1. CRM

 

Nada distingue más a una pequeña o mediana empresa que la forma en cómo gestiona a sus clientes.

Un CRM es un pilar digital para la automatización de tu pyme, ya que te permite gestionar y analizar toda la información relacionada con tus clientes. Desde sus datos personales hasta sus preferencias de compra y su historial de interacciones con tu empresa.

Al tener toda esta información centralizada y organizada, podrás tomar decisiones más acertadas y personalizadas a la hora de comunicarte con tus clientes.

Además, también te permite automatizar ciertos procesos, como el envío de correos electrónicos personalizados o la asignación de tareas a tu equipo de trabajo. Un CRM te ayuda a:

  • Conocer mejor a tus clientes y sus necesidades
  • Ofrecer un servicio más personalizado y satisfactorio
  • Ahorrar tiempo y recursos al automatizar ciertos procesos
  • Mejorar la toma de decisiones basándote en datos concretos

Si quieres llevar la relación con tus clientes al siguiente nivel y optimizar el funcionamiento de tu pyme, no dudes en considerar la implementación de uno con las mejores reseñas. Si tu rubro se orienta hacia gestión de propiedades, puedes usar la mejor opción en un crm inmobiliario y personalizar aún más tus servicios.

2. Programa de contabilidad

 

Se trata de un software que te permite llevar un registro ordenado y automatizado de todas las transacciones financieras de tu pyme. Esto incluye desde los ingresos hasta los gastos y todas las operaciones contables que se realizan en el día a día.

La principal ventaja de contar con este programa es que te permite ahorrar tiempo y dinero en la gestión financiera de tu empresa. Con este software podrás automatizar procesos y reducir la cantidad de errores humanos en el registro de datos a través de:

  • Herramientas y funciones que te permiten generar reportes financieros de manera rápida y sencilla: ayudándote a tomar decisiones de manera más informada y estratégica, ya que puedes ver en tiempo real cómo está la situación financiera de tu empresa
  • Diseño intuitivo y fácil de usar incluso si no tienes experiencia previa en contabilidad: así cualquier miembro de tu equipo puede utilizarlo sin problema, ahorrando tiempo y recursos en capacitación
  • Registros financieros organizados y actualizados: fundamental no solo para cumplir con tus obligaciones fiscales, sino también para tener una visión clara del rendimiento de tu empresa y poder tomar decisiones informadas
  • Almacenamiento de datos financieros en la nube: lo que significa que puedes trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento y compartir fácilmente los datos financieros con tu equipo y colaboradores

Un programa de contabilidad gratis te permite trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento, traduciéndose en rentabilidad para tu departamento financiero. Así podrás tomar mejores decisiones comerciales y financieras basadas en datos precisos y actualizados.

3. Plataforma de marketing automatizado

 

Con tantas tareas y responsabilidades en tu día a día, puede ser difícil encontrar tiempo para dedicarle a tu estrategia de marketing digital. Es por eso que un programa automatizado de marketing puede ser un pilar fundamental para la automatización de tu pyme.

Hablamos de una herramienta que te ayuda a simplificar y agilizar tus esfuerzos de marketing digital. Con él podrás:

  • Segmentar tu lista de contactos según diferentes criterios: como edad, género, ubicación geográfica, historial de compras, entre otros
  • Crear campañas de email marketing personalizadas y segmentadas a tus clientes y prospectos: lo que aumenta la probabilidad de que se conviertan en clientes leales
  • Programar publicaciones en redes sociales: y así mantener una presencia constante en tus canales sociales sin tener que preocuparte por publicar manualmente
  • Realizar seguimiento de las interacciones de tus clientes y prospectos con tus campañas de marketing: lo que te permite medir el éxito de tus estrategias y ajustarlas en consecuencia
  • Crear landing pages y formularios de registro para capturar leads y aumentar tu base de datos de clientes y prospectos

Lo mejor de todo es que no necesitas ser un experto en marketing para utilizar un programa automatizado.

La mayoría de ellos tienen interfaces intuitivas y fáciles de usar, lo que significa que cualquier persona con un conocimiento básico de marketing digital puede empezar a utilizarlos en poco tiempo.

La idea es ahorrar tiempo y dinero a largo plazo. Al automatizar tus esfuerzos de marketing, puedes enfocar tus energías en otras áreas de tu negocio y asegurarte de que tu marca esté presente en línea de manera constante y efectiva.

Esto puede llevarte a una mayor visibilidad y atraer a nuevos clientes potenciales.

4. Herramienta de gestión de proyectos

 

Sabes que la gestión de proyectos puede ser una tarea abrumadora.

Desde la planificación hasta la ejecución, cada proyecto presenta sus propios desafíos y obstáculos. Por ello, un programa de gestión de proyectos es un software que te ayuda a planificar, organizar y ejecutar proyectos de manera eficiente a través de:

  • Generar informes: tener en tiempo real los resultados de tus campañas y poder asignar o reasignar lo necesario para que cada departamento esté en su óptimo funcionamiento con respecto a algún o varios proyectos
  • Gestión de recursos: visualizar el progreso de cada tarea y determinar qué recursos (como el tiempo y el presupuesto) son necesarios para completarlas
  • Mejorar la colaboración en equipo y la comunicación: todo el equipo puede ver el estado del proyecto en servicios en la nube, lo que significa que todos están en la misma página
  • Enviar actualizaciones a clientes directamente desde la herramienta: esto puede ayudar a mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la retención de clientes a largo plazo y reducir el riesgo de malentendidos y errores

Un programa de gestión de proyectos puede ayudarte a hacer todo de manera más fácil y rápida. Esto significa que tus equipos y tú pueden ser más productivos y, al mismo tiempo, reducir el estrés y la carga de trabajo en general.

Esta herramienta digital es una especie de "cerebro" que te ayudará a mantenerte organizado y estar en control de tus actividades diarias.

5. Programa de compras

 

 La gestión manual de compras puede ser un proceso largo y tedioso, pero un software de compras es una herramienta que te permite gestionarlas y el proceso de aprovisionamiento de tu empresa de manera más eficiente.

Con esta herramienta, podrás automatizar tus procesos de compra, lo que te permitirá ahorrar tiempo y reducir errores a través de:

  • Realizar pedidos a tus proveedores de forma automatizada: desde la creación de la orden de compra hasta el seguimiento de la entrega. Podrás tener un control completo sobre tus compras y asegurarte de que todo se realiza de forma eficiente
  • Dar seguimiento del inventario de tu empresa: y establecer niveles de inventario mínimo y máximo para cada producto, de manera que cuando se alcance un nivel mínimo, el sistema te alertará para que puedas realizar una compra y no te quedes sin stock
  • Gestionar todos los documentos relacionados con tus compras de forma electrónica: y así digitalizar facturas, albaranes, pedidos y otros documentos, lo que te permitirá tener un acceso rápido y sencillo a toda la información relacionada con tus compras

La implementación de un software de compras en tu pyme te permitirá automatizar tus procesos de compra, reducir errores, ahorrar tiempo y mantener un control completo sobre tus compras y tu inventario.

Automatizar, organizar y potenciar la operativa

La automatización de los procesos en las pymes se ha vuelto indispensable en la actualidad.

Las herramientas digitales, como un CRM, programas de contabilidad, compras y marketing pueden ayudarte a ahorrar tiempo y recursos valiosos, mejorar la eficiencia y tomar decisiones más informadas y estratégicas.

La implementación de estas herramientas puede también mejorar la relación con tus clientes en cada proyecto que lances, aumentando la rentabilidad de la empresa y permitiendo a tus equipos enfocarse en tareas más importantes y estratégicas.

Maximizar potencial y mantenerte competitivo en el mercado actual. Esa es la premisa.

Organiza desde ya la implementación de estos programas e inicia el camino de la automatización de tu pyme, un camino que es sólo de ida.

Bio del autor:

 

Guillermo es un redactor de contenidos SEO, venezolano y vive entre Uruguay y Argentina. Actualmente crea contenido SEO de alto rendimiento para marcas B2B SaaS con Skale y sus artículos han llegado a más de dos millones de personas en toda América. Es un firme creyente del amor, el dulce de leche y Kelly Clarkson.

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